سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يجمع مركز نبض للاستشارات الأسرية بياناتكِ الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدام الموقع وخدماته. نتعامل مع خصوصيتك بأعلى درجات العناية، لأن ما تشاركينه معنا في الجلسات شديد الخصوصية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات الحجز: نوع الاستشارة، المستشارة، الموعد، طريقة الجلسة، وإجاباتك على أسئلة ما قبل الجلسة.
• ملاحظات الجلسات: تدوّنها المستشارة لمتابعة حالتك، ولا يطّلع عليها إلا المستشارة المسؤولة وإدارة المركز.
• بيانات الطلبات والدفع: المبالغ وأرقام الطلبات وحالة الدفع. تُعالَج بيانات البطاقة لدى بوابة الدفع «ثواني» ولا تُحفظ لدينا.
• بيانات التعلّم: تقدّمك في الدورات، وسجلات تقنية أساسية لحماية الموقع.

كيف نستخدمها

• لتنفيذ الحجوزات والطلبات وإرسال التأكيدات والتذكيرات والإيصالات.
• لتقديم الجلسات والدورات ومتابعتك بعدها.
• للتواصل معكِ بشأن حسابك أو طلبك.
• لإرسال أخبار ونصائح بالبريد الإلكتروني، فقط إن وافقتِ، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لحماية الموقع ومنع الاحتيال والالتزام بالمتطلبات القانونية.

مع من نشاركها

نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزوّدي خدمات يعملون نيابة عنّا: بوابة الدفع (ثواني)، وخدمة البريد الإلكتروني، ومنصة استضافة الفيديو، ومنصة الاجتماعات المرئية للجلسات عن بُعد. لا نبيع بياناتك، ولا نشارك محتوى جلساتك مع أي جهة، إلا إذا أوجب القانون ذلك أو وُجد خطر جسيم على سلامة شخص.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتسجيل الدخول وحماية النماذج.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الحجوزات والطلبات والفواتير المدة التي يتطلبها القانون، وببقية البيانات ما دام حسابك قائمًا. يمكنكِ طلب حذف حسابك في أي وقت.

حقوقك

يحق لكِ الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتنزيل نسخة منها وطلب حذفها، من صفحة حسابك أو بالتواصل معنا.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية: [البريد الإلكتروني] أو صفحة «تواصلي معنا».