سياسة الاسترجاع

[مسودة — تحتاج اعتماد الإدارة]

الاستشارات

• الإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر: استرداد كامل المبلغ، أو تغيير الموعد دون رسوم.
• الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة، أو عدم الحضور: لا يُسترد المبلغ.
• إذا ألغى المركز الجلسة أو تعذّر عقدها من جهتنا: استرداد كامل أو موعد بديل حسب اختيارك.

الدورات والباقات

• [يمكن طلب الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء ما لم تتجاوز المشاهدة 20% من محتوى الدورة].
• عند استرداد مبلغ دورة أو باقة يُلغى الوصول إلى الدورات المرتبطة بها.

طريقة الاسترداد

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها عبر «ثواني»، ويظهر عادةً خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

التواصل

لطلب الاسترداد: [البريد الإلكتروني] أو صفحة «تواصلي معنا»، مع رقم الطلب.